MARKETING TURISTICO

1) Conoscenza e comprensione: Le studentesse e gli studenti acquisiranno conoscenze teoriche fondamentali del marketing applicato al turismo, con particolare riferimento alle caratteristiche del mercato turistico, al comportamento del turista, ai modelli di marketing dei servizi e alle strategie di destination management e marketing territoriale.

2) Capacità di applicare conoscenza e comprensione: Le studentesse e gli studenti saranno in grado di analizzare contesti turistici e bisogni della domanda; applicare strumenti di segmentazione, targeting e posizionamento; progettare strategie di marketing turistico e territoriale; utilizzare strumenti base di comunicazione e promozione turistica.

3) Autonomia di giudizio: Le studentesse e gli studenti svilupperanno la capacità di valutare criticamente strategie di marketing turistico; interpretare dati e informazioni relativi al settore turistico; formulare giudizi autonomi rispetto a politiche di sviluppo territoriale e promozione delle destinazioni.

4) Abilità comunicative: Le studentesse e gli studenti saranno in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace contenuti e strategie di marketing turistico; utilizzare un linguaggio tecnico appropriato; presentare progetti e analisi in forma orale e scritta.

5) Capacità di apprendimento: Le studentesse e gli studenti svilupperanno capacità di aggiornamento continuo sui trend del turismo; autonomia nello studio e nell’approfondimento di tematiche emergenti (digital tourism, sostenibilità); abilità nel reperire e utilizzare fonti scientifiche e professionali.

Lezioni frontali, accompagnate da approfondimenti pratici e analisi di casi. Didattica interattiva: incontri e testimonianze con esperti del settore; project work di gruppo.

Philip Kotler, John T. Bowen, & James C. Makens. (2018). Marketing del turismo (7ª ed.; A. G. Mauri, Ed.; G. Elba, S. Gubian, & F. Sarpi, Trans.). Pearson. Edizione 7 (pagine 368)

Carmine Tripodi. (2014). Costruire il successo delle destinazioni turistiche. Destination management e strategie di sviluppo del territorio. EGEA (pagine 218)

Si ricorda che, ai sensi dell’art. 171 della legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive disposizioni, fotocopiare libri in commercio, in misura superiore al 15% del volume o del fascicolo di rivista, è reato penale.

Per ulteriori informazioni sui vincoli e sulle sanzioni all’uso illecito di fotocopie, è possibile consultare le Linee guida sulla gestione dei diritti d’autore nelle università (a cura della Associazione Italiana per i Diritti di Riproduzione delle opere dell’ingegno - AIDRO).

La verifica dell’apprendimento avverrà attraverso la valutazione dei project work assegnati durante il corso e mediante una prova finale orale. La valutazione terrà conto dell’originalità dei progetti, delle abilità espressive (proprietà di linguaggio e capacità di sintesi) e della capacità di applicare i concetti teorici a casi empirici.

Che cosa si intende per marketing turistico e quali sono le sue specificità?

Quali sono le principali caratteristiche del comportamento del turista?

Il modello STP (segmentazione, targeting, posizionamento) nel turismo.

Che cos’è il destination management e quali sono i suoi obiettivi?

Qual è il ruolo del branding nelle destinazioni turistiche?