1) Conoscenza e
comprensione: delle
principali teorie riguardanti la Psicologia del lavoro, con particolare
riferimento ai contesti organizzativi turistici; la conoscenza delle teorie e delle dinamiche riguardanti i gruppi nei contesti lavorativi
e all’interno dei gruppi turistici.
2) Capacità di applicare
conoscenza e comprensione: riuscire a utilizzare le principali teorie della Psicologia del
lavoro, ipotizzando e simulando
interventi organizzativi finalizzati al miglioramento del clima relazionale nei contesti lavorativi e
all’interno dei gruppi turistici. Sapere valutare il clima relazionale e organizzativo all’interno dei contesti di
lavoro e le relazioni all’interno dei gruppi di partecipanti ad attività turistiche
e culturali.
Acquisire competenze e
strumenti per inserirsi all’interno di
gruppi di lavoro, anche a carattere internazionale, integrandosi all’interno di contesti lavorativi in cui
sono presenti operatori appartenenti a professionalità diverse, riuscendo a
lavorare in gruppo pur mantenendo la
necessaria autonomia decisionale in relazione agli obiettivi da
perseguire.
3)
Autonomia di giudizio: riuscire ad
analizzare contesti organizzativi valutandone eventuali criticità e ipotizzando
soluzioni. Nell’ambito dei gruppi sapere osservare le dinamiche
interne ai gruppi turistici e ai
gruppi di operatori, individuando eventuali dinamiche che creano blocchi nei
partecipanti. Essere competente nel
riuscire ad acquisire dati e informazioni utili all’attività professionale nell’ambito del turismo culturale
4) Abilità comunicative: partecipare alle lezioni attraverso contributi personali, con
argomentazioni sostenute da riferimenti teorici, dati e
informazioni che tengono conto dei principali aspetti teorici e di specifici argomenti riguardanti la
disciplina. Sapere comunicare in modo efficace all’interno del gruppo di
studenti.
5) Capacità di apprendimento: rilevare negli studenti la
capacità di utilizzare un metodo
di studio e di apprendimento che riesca a coniugare le conoscenze
teoriche acquisite con le riflessioni, le osservazioni e l’analisi delle
esperienze all’interno dei contesti
organizzativi e di gruppo, riuscendo a
realizzare ipotesi progettuali, riguardanti le
realtà organizzative e di gruppo, attraverso l’utilizzo di quanto
appreso.
OBIETTIVI
§
Acquisire conoscenze e strumenti di base
riguardanti la disciplina della Psicologia del Lavoro, al fine di individuare le strategie per migliorare le
condizioni di vita e di lavoro.
§
Sapere analizzare e valutare la cultura, i
valori, il clima relazionale e
comunicativo all’interno delle organizzazioni
§
Sapere analizzare i contesti organizzativi
individuando gli aspetti problematici che potrebbero favorire l’instaurarsi di
comportamenti controproduttivi.
§
Conoscere le
principali teorie riguardanti le
dinamiche di gruppo, sia in setting
lavorativi, sia nei contesti di fruizione
dei prodotti turistici culturali.
§
Acquisire competenze per migliorare la
comunicazione e le relazioni all’interno
dei contesti organizzativi e nei gruppi di fruitori di interventi di gruppo
nell’ambito del turismo culturale
§
Essere capaci di definire buone prassi nella
gestione e conduzione dei gruppi
turistici culturali e dei gruppi di lavoro all’interno delle organizzazioni.
§
Acquisire strumenti per la valutazione e il sostegno delle motivazioni alla partecipazione alle attività dei gruppi di turismo
culturale.
Il corso intende offrire agli studenti e alle
studentesse la conoscenza dei concetti teorici e degli approcci metodologici
utilizzati nell’ambito organizzativo e dei gruppi, con particolare riguardo ai
contesti organizzativi turistici pubblici e privati, considerando anche gli aspetti culturali coinvolti nella
fruizione dei prodotti turistici.
Nello specifico l’obiettivo del Corso è quello
di consentire agli studenti di individuare l’importanza dell’architettura organizzativa per la creazione di contesti in cui gli operatori riescano a esprimere le
proprie competenze e la capacità di migliorare la qualità dei “prodotti” realizzati.
Durante le lezioni gli studenti sono invitati a
partecipare attivamente nella definizione
di ipotesi organizzative che
vengono analizzate attraverso l’utilizzo di quanto appreso durante le lezioni. L’analisi e la
valutazione di contesti
organizzativi e di gruppo offre ai partecipanti all’attività formativa
un’occasione per comprendere come sia possibile utilizzare/sperimentare quanto
acquisito. L’elemento centrale del percorso formativo è quello di acquisire
consapevolezza delle potenzialità applicative di quanto appreso.
-Argentero P., Cortese C. (2016). Psicologia del lavoro, Milano, Raffaello Cortina Editore (tutto ad
esclusione dei capitoli 2, 8 e 11)
- Kaneklin C., (2010) Il
gruppo in teoria e in pratica. L'intersoggettività come forza produttiva, Milano, Raffaello
Cortina Editore
-Materiale fornito dal docente
Si ricorda che, ai
sensi dell’art. 171 della legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive
disposizioni, fotocopiare libri in commercio, in misura superiore al 15% del
volume o del fascicolo di rivista, è reato penale.
Per ulteriori
informazioni sui vincoli e sulle sanzioni all’uso illecito di fotocopie, è
possibile consultare le Linee guida sulla gestione dei diritti d’autore nelle
università (a cura della Associazione Italiana per i Diritti di Riproduzione
delle opere dell’ingegno - AIDRO).
I testi di riferimento
possono essere consultati in Biblioteca.